Искренний сервис
Максим Викторович Недякин
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Year:
2014
Publisher:
Эксмо
Language:
russian
File:
EPUB, 938 KB
IPFS:
,
russian, 2014
Litres
Want to add your book store? Contact us at support@z-lib.do
File converter
More search results
More benefits 
